员工职场如意礼仪宝典

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作为一个农村的孩子，不可避免要面对打工这个事。虽然有极少数能跳出龙门可以出人头地不用打工，但大部分却躲不开。出外打工就可能先做的是个小小的员工。至于城市里的孩子，生活条件很好，但是也是有部分人也要打工做员工的。这跟咱们的自身利益相关，所以我们来学习一下。如何才能让我们即使做个员工也能在职场如意呢?K4S文惺网

首先，我们要掌握个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。为了方便大家掌握，有心人把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”。这不仅对做员工有用，对我们做人也是大有好处的。下面是常用礼貌用语七字诀：K4S文惺网

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”K4S文惺网

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”K4S文惺网

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”K4S文惺网

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”K4S文惺网

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”K4S文惺网

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”K4S文惺网

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”K4S文惺网

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”K4S文惺网

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”K4S文惺网

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”K4S文惺网

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”K4S文惺网

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”K4S文惺网

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”K4S文惺网

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”K4S文惺网

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”K4S文惺网

另外，社交中的有如下的"黄金原则"。我们要完全做到很难人，但只要我们努做到更好，你就会发现，你的人缘会越来越好，做事越来越顺心。K4S文惺网

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。K4S文惺网

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。K4S文惺网

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。K4S文惺网

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。K4S文惺网

最后，做员工有一些谈话的礼仪是必须注意的。具体如下：K4S文惺网

谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。K4S文惺网

一、尊重他人K4S文惺网

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。K4S文惺网

二、谈吐文明K4S文惺网

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。K4S文惺网

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。K4S文惺网

三、温文尔雅K4S文惺网

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。K4S文惺网

四、话题适宜K4S文惺网

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。K4S文惺网

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。K4S文惺网

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。K4S文惺网

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。K4S文惺网

五、善于聆听K4S文惺网

谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。K4S文惺网

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。K4S文惺网

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。K4S文惺网

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。K4S文惺网

参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。K4S文惺网

六、以礼待人K4S文惺网

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。K4S文惺网

4、礼貌用语的“四有四避”K4S文惺网

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。K4S文惺网

“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。K4S文惺网

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。K4S文惺网

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。K4S文惺网

第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。K4S文惺网

“四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。K4S文惺网

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

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